Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng zbetme

1 Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với zbetme — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Thỏa thuận") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và zbetme ("Chúng tôi", "Nền tảng") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên trang web zbetme.vip và các tiểu miền liên quan.

Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của zbetme, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ Thỏa thuận này, hiểu rõ nội dung và đồng ý tuân thủ mọi điều khoản được nêu dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

zbetme bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp thay đổi nhỏ. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản Thỏa thuận mới nhất.

Mọi tranh chấp phát sinh từ Thỏa thuận này sẽ được giải quyết theo quy trình giải quyết khiếu nại nội bộ của zbetme trước tiên. zbetme cam kết xử lý mọi khiếu nại trong vòng 14 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu bằng văn bản của người dùng.

2 Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

Để truy cập đầy đủ các tính năng và dịch vụ của zbetme, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân ("Tài khoản"). Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống zbetme. Việc tạo nhiều tài khoản, dù dưới bất kỳ hình thức nào, là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan cùng toàn bộ số dư.

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam, và địa chỉ email hợp lệ. Bạn có trách nhiệm duy trì tính chính xác của các thông tin này và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

• Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. zbetme không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Đăng nhập từ thiết bị lạ: zbetme sẽ gửi thông báo xác thực khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm mới. Hãy xác nhận ngay nếu đó là bạn hoặc liên hệ hỗ trợ nếu không phải.
• Chịu trách nhiệm về hoạt động tài khoản: Mọi giao dịch và hoạt động thực hiện qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã thông báo cho zbetme về việc tài khoản bị xâm phạm.
• Thông tin sai lệch: Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký là căn cứ để zbetme đình chỉ tài khoản và giữ lại toàn bộ số dư theo quy định chống gian lận.

zbetme thực hiện quy trình Xác Minh Danh Tính (KYC — Know Your Customer) bắt buộc trước khi xử lý lệnh rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút lũy kế vượt ngưỡng 50.000.000 VNĐ. Quy trình KYC yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp rõ ràng của giấy tờ tùy thân còn hiệu lực (CCCD hoặc hộ chiếu) và ảnh selfie kèm theo.

3 Giới Hạn Độ Tuổi Và Xác Minh Danh Tính

zbetme thực thi chính sách giới hạn độ tuổi nghiêm ngặt phù hợp với các tiêu chuẩn bảo vệ người tiêu dùng trong lĩnh vực giải trí trực tuyến. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận và cam đoan rằng bạn đã đủ 18 tuổi tính theo ngày sinh được khai báo, và việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại địa phương nơi bạn cư trú.

Trong quá trình xác minh KYC, nếu zbetme xác định người dùng chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng lập tức. Mọi số tiền nạp sẽ được hoàn trả đầy đủ về phương thức thanh toán gốc, sau khi trừ đi giá trị các khoản thưởng đã sử dụng. Zbetme sẽ không bồi thường bất kỳ khoản lợi nhuận nào phát sinh từ tài khoản vi phạm độ tuổi.

Nếu bạn nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang sử dụng thiết bị của bạn để truy cập zbetme, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ để chúng tôi hỗ trợ thiết lập bộ lọc bảo vệ phù hợp. Bảo vệ trẻ em là trách nhiệm chung mà zbetme đặt lên hàng đầu.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

zbetme hỗ trợ các phương thức nạp rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, cổng thanh toán VNPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ), không phát sinh phí chuyển đổi ngoại tệ.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 5 đến 15 phút đối với ví điện tử MoMo và ZaloPay trong giờ làm việc. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 15 phút đến 2 giờ tùy theo ngân hàng thụ hưởng.
• Phương thức nhận tiền: Lệnh rút tiền chỉ được xử lý về đúng phương thức và tài khoản mà bạn đã sử dụng để nạp tiền, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Giới hạn rút tiền hàng ngày: Mặc định tối đa 200.000.000 VNĐ mỗi ngày. Giới hạn này có thể được điều chỉnh theo cấp độ thành viên.

zbetme không chịu trách nhiệm về các khoản nạp tiền thực hiện sai số tài khoản, sai mạng ví điện tử, hoặc chuyển tiền về số tài khoản ngân hàng không tồn tại do lỗi nhập liệu của người dùng. Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận mỗi giao dịch.

5 Quy Định Đặt Cược Và Trò Chơi

Mọi kết quả trò chơi tại zbetme — bao gồm các tựa slot nổ hũ, casino trực tiếp, đá gà và game màu sắc — đều được tạo ra bởi hệ thống Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) hoặc phát sóng trực tiếp từ nguồn thực tế đã được kiểm định. zbetme không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.

• Cược đã xác nhận là cược cuối cùng: Một khi lệnh cược đã được hệ thống xác nhận thành công, kết quả không thể bị hủy hay thay đổi bởi người chơi hoặc zbetme, trừ trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật có bằng chứng rõ ràng.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, zbetme bảo lưu quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả toàn bộ tiền cược.
• Nghiêm cấm gian lận: Sử dụng phần mềm bot, script tự động, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc cấu kết với người chơi khác để trục lợi là các hành vi bị nghiêm cấm và dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
• Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có giới hạn cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trước khi vào bàn. zbetme có quyền điều chỉnh giới hạn này theo từng thị trường.

Đối với sảnh đá gà trực tiếp, kết quả được xác định theo quyết định của trọng tài tại trường gà và được truyền tải trực tiếp lên hệ thống. zbetme không chịu trách nhiệm về độ trễ đường truyền có thể xảy ra trong quá trình phát sóng, nhưng cam kết hiển thị kết quả trung thực và không chỉnh sửa.

6 Khuyến Mãi Và Thưởng

zbetme cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố rõ ràng kèm theo ưu đãi, bao gồm: mức thưởng, yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và các trò chơi áp dụng.

• Không có điều khoản ẩn: Mọi điều kiện của từng khuyến mãi đều được viết bằng tiếng Việt rõ ràng. Zbetme không thay đổi điều khoản khuyến mãi hồi tố sau khi bạn đã kích hoạt ưu đãi.
• Một tài khoản — một ưu đãi: Mỗi ưu đãi chào mừng chỉ áp dụng cho một tài khoản trên mỗi thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình. Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm điều khoản.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể (thường từ 7 đến 30 ngày). Số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược trong thời hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Quyền từ chối khuyến mãi: zbetme bảo lưu quyền từ chối hoặc thu hồi bất kỳ phần thưởng nào nếu có bằng chứng về việc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.

7 Nghĩa Vụ Và Trách Nhiệm Người Dùng

Với tư cách là thành viên zbetme, bạn cam kết sử dụng nền tảng một cách có trách nhiệm, trung thực và tuân thủ toàn bộ các quy định được nêu trong Thỏa thuận này. Cụ thể, bạn đồng ý:

• Chỉ sử dụng tiền của chính bạn để nạp vào tài khoản. Nghiêm cấm sử dụng tiền vay, tiền của người khác, hoặc tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Không sử dụng dịch vụ zbetme để thực hiện bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không thực hiện các hành vi có thể ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của người dùng khác, bao gồm quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm qua kênh chat hỗ trợ.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản của mình cho người khác, kể cả thành viên gia đình.
• Thông báo ngay cho zbetme nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc trái phép nào liên quan đến tài khoản của bạn.
• Tự chịu trách nhiệm về các nghĩa vụ thuế (nếu có) phát sinh từ lợi nhuận cá cược tại đơn vị pháp lý của bạn.

8 Đình Chỉ Và Đóng Tài Khoản

zbetme bảo lưu quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào — có hoặc không có thông báo trước — trong các trường hợp: vi phạm Thỏa thuận này, cung cấp thông tin gian lận, hành vi lạm dụng hệ thống, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Nếu bạn muốn tự đóng tài khoản, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua kênh chat trực tiếp. zbetme sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 3 ngày làm việc. Trước khi đóng, mọi số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ vi phạm, zbetme sẽ tiến hành điều tra nội bộ và thông báo kết quả trong vòng 30 ngày làm việc. Trong thời gian điều tra, người dùng không thể truy cập tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào.

Nếu tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp, zbetme có quyền phân loại tài khoản đó là "không hoạt động" và áp dụng phí duy trì tài khoản hàng tháng là 50.000 VNĐ, trừ khi số dư tài khoản về bằng 0. zbetme sẽ gửi thông báo qua email trước khi áp dụng chính sách này.